Часто задаваемые вопросы

• Возможно изготовление в другой ткани, цвете, комплектации?

  Уточняйте информацию у продавцов консультантов.

• Есть ли рассрочка / кредит на мебель?

  Да. Подробнее об условиях на сайте в разделе https://skladmebel.com/delivery_info или у продавцов-консультантов.

• Есть ли товар в наличии?

  Наличие товара на сайте сказывается значком «в наличии».

  В случае отсутствия данной отметки, товар изготавливается под заказ на фабрике.

  Точную информацию по изготовлению консультант укажет после оформления заказа.

• Срок изготовления?

  Точную информацию по изготовлению консультант укажет после оформления заказа.

• Срок доставки?

  При наличии товара на нашем складе доставка товара осуществляется в зависимости от региона в течение 1-3 дней.

• Можно ли изменить размеры?

  Да. Есть возможность изготовления кухонь, шкафов-купе, диванов и матрасов под заказ.

• Какие гарантии на товар?

  На всю представленную мебель на сайте дается фабричная гарантия сроком от 1года.

• Делаете мебель под заказ?

  Да. Есть возможность изготовления кухонь, шкафов-купе, диванов и матрасов под заказ.

• Можно ли получить скидку?

  Все цены нас сайте максимально снижены. Скидка может предоставляться только в случаях, когда сумма заказа превышает 150 000 или цена аналогичного по параметрам товара у конкурента ниже нашей.

• Можно ли оплатить по факту получения без внесения авансового платежа?

  Да. Оплата производится в момент доставки товара.

• Есть ли услуги сборки мебели? Какова стоимость сборки мебели?

  Стоимость сборки зависит от производителя и товара, усредненно составляет 10% от цены изделия по накладной, но не меньше 500 р. Подробная информация у продавцов консультантов.

• Какая стоимость доставки мебели?

  Доставка бесплатная по Крымскому полуострову. Доставка мебели осуществляется бесплатно до подъезда или дверей дома.

• Как можно оплатить заказ?

  Наличными при получении, через кассу банка, банковской картой или в кредит/рассрочку.

• Есть ли сертификаты качества на продукцию представленную на сайте?

  Вся продукция представлена на сайте сертифицирована. Сертификаты находятся на https://skladmebel.com/certificates.

• Какие гарантии что после оплаты аванса я получу товар?

  После внесения аванса у вас остается счёт-фактура и документ об оплате который предоставляет банк. У вас есть все основания для защиты в суде и в обществе защиты прав потребителей. При необходимости возможно заключение договора с мокрой печатью.

• Как к вам приехать? Где можно увидеть образцы?

  На данный момент наша сеть представлена:

  г. Симферополь, ул. Глинки 57Г

  г. Симферополь, ул. Ковыльная 88А

  пгт. Гвардейское, ул. К.Маркса 51

  пгт. Октябрьское, Гагарина 35

• Что делать когда повреждения / некомплект обнаружили во время сборки мебели?

  Остановите сборку и сообщите об этом сервисного менеджера по телефону +7 978 894 96 97

• Что делать, если получили поврежденный товар?

  В случае повреждения товара или неполной комплектации заказа - необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также составить акт (претензию).

  В случае, если эта ситуация произойдет - просим Вас сообщить об этом сервисного менеджера по телефону +7 978 894 96 97