Что нужно проверить при получении мебели?

Понимаем: получать мебель волнительно, хочется сразу убедиться, что всё в порядке. Подобрали чёткий план проверки специально для заказов из skladmebel.com — так вы ничего не упустите.

Главное правило: не подписывайте акт приёма-передачи, пока не проверите всё внимательно. Подпись означает, что вы приняли товар без претензий, и потом доказать повреждение будет сложнее.

Вот что стоит проверить по пунктам:

• Документы. Сверьте номер заказа, модель, артикул и цвет в накладной с тем, что вы заказывали на сайте. Убедитесь, что гарантийный талон заполнен правильно.
• Количество и маркировка. Посчитайте коробки/пакеты — их число должно совпадать с описью в накладной. Проверьте маркировку на каждой упаковке: она должна соответствовать вашему заказу. Если упаковка сильно повреждена (вмятины, разрывы, следы влаги), попросите вскрыть её при вас и осмотреть содержимое.
• Целостность деталей после распаковки. Осмотрите каждую деталь. Ищите сколы, царапины, трещины, особенно на углах — они страдают чаще всего. Проверьте качество покрытия: на лакированных, окрашенных или ламинированных поверхностях не должно быть пузырей, подтёков или отслоений кромки. Убедитесь, что цвет и текстура на всех деталях совпадают. Загляните внутрь шкафов, под столешницы — там тоже не должно быть сколов, торчащих шурупов или необработанных краёв.
• Комплектация. Сверьте наличие всех элементов (дверцы, ящики, полки) и фурнитуры (петли, направляющие, ручки, замки, крепёж — винты, болты, заглушки) с инструкцией по сборке.
• Функциональность механизмов. Если мебель предполагает сборку, протестируйте механизмы: плавно ли открываются дверцы и выдвигаются ящики, нет ли скрипов или перекосов. Для мягкой мебели проверьте обивку: нет ли пятен, порванных участков, ровны ли швы. Если есть механизм трансформации (раскладной диван), попробуйте его в действии.
• Геометрию и устойчивость. После сборки убедитесь, что мебель стоит ровно, не шатается. Проверьте диагонали (например, у шкафа или стола) — они должны быть равны.
• Специфику товара. Учитывайте особенности: для кухонного гарнитура критично сверить размеры столешницы, форму вырезов (например, под мойку), совпадение направления волокон на стыках. Для мебели со стеклянными или зеркальными элементами особенно тщательно осмотрите эти детали — они хрупкие.

Несколько практических советов:

• Перед проверкой освободите место, чтобы можно было осмотреть мебель со всех сторон.
• Возьмите с собой рулетку — полезно сверить фактические габариты с заявленными в договоре.
• Если нашли дефект, не просто отметьте его в акте, а подробно опишите: например, «царапина длиной 5 см на передней дверце слева». Сделайте фотографии с разных ракурсов — это станет отличным доказательством при споре.
• Не выбрасывайте упаковку сразу после сборки. В ней может быть важная информация (этикетка со штрихкодом), которая пригодится, если позже выявится скрытый дефект.

Если в ходе проверки что-то не сходится или вы нашли дефект, сразу сообщите об этом курьеру и менеджеру skladmebel.com. Вместе вы сможете оформить акт с замечаниями.